Krefeld

Vollzeit

Ab sofort

Team: Support

Deine Aufgaben

  • Du berätst unsere Neu- und Bestandskunden beim Einstieg in unsere Software und bei technischen Fragen rund um unsere Produkte
  • Dabei betreust du unsere Kunden vor allem per E-Mail, Telefon und im Support-Forum und überzeugst dabei mit deiner jederzeit absolut professionellen und zuvorkommenden Kommunikation
  • Du vermittelst komplexe Themen leicht verständlich an Kunden und begeisterst diese immer wieder neu von unseren Produkten
  • Du stellst technische Probleme nach und findest effiziente Lösungen für unsere Kunden
  • Du hast dein Ohr jeden Tag am Markt, nimmst Wünsche unserer Kunden auf und reichst diese weiter in die entsprechenden Fachabteilungen, um unsere Produkte stetig zu verbessern und zu optimieren

Dein Profil

  • Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im Bereich Informationstechnologie oder vergleichbare Berufserfahrung in einem technischen Umfeld, auch ehemalige Online-Händler sind herzlich willkommen
  • Relevante Berufserfahrung im Bereich Technischer Support, sicherer Umgang mit dem Internet und idealerweise Erfahrung im E-Commerce und eBay / Amazon
  • Du bringst Pragmatismus und eine „Hands-on“-Mentalität mit, bist flexibel und fühlst dich in einem innovativen und dynamischen Umfeld wohl
  • Sehr gutes technisches Verständnis, sowie Interesse und Spaß, sich täglich mit technischen Sachverhalten auseinander zu setzten
  • Sehr gutes Ausdrucksvermögen (schriftlich und mündlich), eine ausgeprägte Service- und Kundenorientierung, sowie sehr gute Deutsch- und gerne auch Englischkenntnisse

Was bieten wir Dir?

  • Abwechslungsreiche und interessante Aufgaben im Vertrieb mit hoher Eigenverantwortung in einem dynamischen, humorvollen Team mit Passion für E-Commerce
  • Eine Vollzeitbeschäftigung ohne Reisetätigkeit mit fachspezifischen Qualifizierungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten
  • Jeden Monat zusätzlich zum Gehalt ein steuerfreier 44 EUR Gutschein
  • Attraktives Arbeitszeitmodell mit Gleitzeit
  • Kostenlosen Kaffee, frisches Obst, Softdrinks und Teilnahme am wöchentlichen Firmensport mit Personal Trainerin

Interessiert?

Dann freuen wir uns auf Deine aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen:

  • Anschreiben
  • Lebenslauf
  • Zeugnisse
  • Frühestmöglicher Eintrittstermin
  • Gehaltsvorstellungen

Bitte beachte, dass unvollständige Bewerbungen ohne die o.g. Unterlagen nicht bearbeitet werden können.

Du hast noch Fragen?

Bei Fragen zur Stelle oder zum Bewerbungsprozess kannst Du Dich gern bei mir melden:

Claudia Bender

jobs@afterbuy.de