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Verkaufen Sie, wo und wie Sie möchten

Durch eine Diversifizierung der Absatzkanäle wird die Abhängigkeit von einzelnen Kanälen reduziert und so das Ausfallrisiko minimiert. Darüber hinaus kann insbesondere über Marktplätze, wie eBay und Amazon, eine viel breitere Kundengruppe angesprochen werden, als es beispielsweise mit dem eigenen Shop möglich wäre.

Gleichzeitig erhöht sich mit der Anzahl der Verkaufskanäle auch die Komplexität des Handels. Damit dies nicht zu Lasten der Kundenerfahrung geht und der Warenumschlag optimiert wird, verbindet Afterbuy automatisiert alle Vertriebskanäle nahtlos mit der Warenwirtschaft (ERP), der Vertriebssteuerung und dem CRM.

Grenzüberschreitender Handel bietet die Chance, neue Märkte zu erschließen und die Anzahl erreichbarer Kunden deutlich zu erhöhen.

Er ist jedoch auch mit zahlreichen Herausforderungen z.B. in Hinblick auf rechtliche Rahmenbedingungen, sprachliche Anpassungen oder Währungsumrechnung verbunden. Die Afterbuy Komplettlösung unterstützt mit speziell auf den internationalen Handel ausgerichteten Services dabei, sich  landesspezifischen Herausforderungen erfolgreich zu stellen.

Egal, ob ein breites Produktsortiment oder ein klar definiertes Shopangebot für eine spitz zuge­schnittene Zielgruppe – eine perfekte Inszenierung der Produkte ist für den Erfolg des Onlineshops entscheidend.

Darüber hinaus sind automatisierte Steuersysteme für den Betreiber der wohl relevanteste Faktor bei der Entscheidung für ein System. Der bewährte Afterbuy Onlineshop bietet eine nutzerfreundliche Informationsarchitektur, ist responsiv, SEO-optimiert und Trusted Shops vorzertifiziert.

Vermarkten Sie ihre Produkte zielgerichtet

Besonders im Online-Vertrieb sind die Kundenerwartungen an Reaktionsschnelligkeit und Zuverlässigkeit in der Kommunikation besonders hoch. Deswegen ist ein perfekt strukturierter Service ein Muss für jeden Onlinehändler.
Die All-In-One-Lösung von Afterbuy unterstützt Händler in jeder Phase des Kaufvorgangs mit einem qualifizierten Kommunikationsangebot. Durch eine zentrale Verwaltung aller Kundendaten, eine transaktionsabhängig dokumentierte Kommunikation oder auch ein Newsletter-System sorgt Afterbuy für höchste Kundenzufriedenheit.

Ohne zielgerichtetes Marketing bleibt das beste Online-Angebot unentdeckt. Aufmerksamkeitssteigernde Maßnahmen erhöhen die Besuchsfrequenz und fördern so den Verkauf.
Die Lösung von Afterbuy bietet Händlern dafür den Zugriff auf eine breite Palette unterschiedlicher Marketingmaßnahmen, wie Suchmaschinenmarketing, Couponing, E-Mail-Marketing, Google Shopping, Cross-Selling Gallerien, Rabattcodes, Liveshopping, Newsletter oder auch Social Media Marketing.

Verschaffen Sie sich mit Afterbuy Zugang zu den interessantesten Plattformen und Marktplätzen und damit zu Millionen zusätzlicher Käufer. 

Die Lösung unterstützt Händler umfassend dabei, ihre Abverkäufe durch Maßnahmen direkt am Ort des Verkaufsgeschehens zu fördern. Zum Beispiel über den Afterbuy-Bilderservice für eine besonders beeindruckende Produktpräsentation mit zahlreichen Artikelfotos oder auch Produktvideos, über intelligente Vorlagenmanager sowie individuelle Templates.

Für Wachstum im Onlinehandel spielen Preispromotions eine herausragende Rolle. Dabei geht es um die Fähigkeit, Verkaufspreise kurzfristig an das Preisverhalten der Wettbewerber oder das Bestellverhalten der Kunden anzupassen.

Die Komplettlösung von Afterbuy unterstützt Händler umfassend dabei, ihre Verkaufspreise oder auch ihre Zahlungs- und Lieferbedingungen dynamisch an Markterfordernisse anzupassen.

Heutzutage ist eine breit angelegte Suchmaschinenoptimierung Pflicht für jeden Onlinehändler. Dabei geht es nicht nur um eine gute Auffindbarkeit bei Google, sondern auch um eine gute Platzierung bei eBay oder Amazon. Um diese zu erreichen, sind nicht nur zahlreiche technische und semantische Kriterien entscheidend, sondern auch die User Experience der Angebote.

Die All-in-One-Lösung von Afterbuy kümmert sich um alle entscheidenden Themen, wie Webstruktur, Usability oder auch Mobiloptimierung.

Im Onlinehandel zählt das Newsletter-Marketing zu den beliebtesten Instrumenten, um Umsätze zu steigern, Kunden zu reaktivieren und insgesamt mehr Besucher auf die Shop-Seiten zu leiten. Um vom E-Mail-Marketing effektiv zu profitieren, bedarf es einer zeitgemäßen Lösung, die Unterstützung von der Datenerhebung über die Datenauswertung bis hin zur Übersetzung der dadurch gewonnenen Erkenntnisse in passgenaue Maßnahmen bietet.

Über die integrierte E-Mail-Marketinglösung von Afterbuy lassen sich automatisiert zielgruppengenaue Kampagnen aufsetzen, personalisieren und mit individuellen Produktempfehlungen versehen.

Kompliziertes Order-Management
gehört der Vergangenheit an

Der Handel über mehrere Kanäle mit allen vor- und nachgelagerten Prozessen ist eine komplexe Aufgabe, die bei heutigem Wettbewerbsdruck stärker denn je über den Erfolg entscheidet.

Die zukunftsweisende All-In-One Lösung Afterbuy umfasst die kompletten Backend-Prozesse, um ein gesamtes Online-Business nahezu vollautomatisiert steuern und managen zu können.

Eine moderne Artikelverwaltung (PCM, MDM) spielt für den Unternehmenserfolg eine elementare Rolle. Dabei geht es darum, hochwertige Produktinformationen in einer zentralen Datenbasis zu führen, zu vereinheitlichen, anzureichern und diese Daten selektiv auf verschiedene Vertriebskanäle (wie Onlineshop, Marktplatz, Preissuchmaschine etc.) zu verteilen.

Die All-In-One-Lösung von Afterbuy bietet Ihnen ein fortschrittliches Produktinformationssystem mit allen wichtigen Einstellungsmöglichkeiten.

Steigern Sie die Zugriffe auf Ihren Onlineshop durch eine bessere Auffindbarkeit in verschiedenen Suchmaschinen. Mit Rabattcodes und Coupons kurbeln Sie Ihren Verkauf an und mit Newslettern und Social Media sorgen Sie dafür, dass Ihre Kunden immer wieder bei Ihnen kaufen.

Händler müssen bei heutigem Wettbewerbsdruck in der Lage sein, die eigenen Geschäftsprozesse effizient zu managen.

Die Komplettlösung von Afterbuy bietet Ihnen eine systematische Dokumentation und Überwachung Ihrer Geschäfte inkl. der Verwaltung und automatischen Erfassung eingehender Zahlungen (über HBCI / EBICS oder PayPal-Anbindung) sowie einer einfachen Datenübergabe an Buchhaltung, Steuerberater oder DATEV-Finanzbuchhaltung.

Unterschiedliche Zahlungsmöglichkeiten steigern die Zufriedenheit und die Kaufbereitschaft von Kunden. Ob eine bestimmte Zahlart zur Verfügung steht, beeinflusst häufig die Kaufentscheidung potenzieller Kunden.

Mit der Komplettlösung von Afterbuy stehen Ihnen alle führenden Zahlungsmethoden wie z.B. Kreditkarte, Lastschriftverfahren, Online-Überweisung, Rechnungskauf, PayPal, oder Vorkasse ohne weiteren Integrationsaufwand zur Verfügung.

Ein Warenwirtschaftssystem (WWS, WaWi, ERP) bildet Warenströme eines Handelsunternehmens ab und unterstützt das Tagesgeschäft in den Bereichen Disposition, Logistik und Abrechnung.

Die Software-as-a-Service-Lösung Afterbuy fördert über Prozessautomatisierungen das Unternehmenswachstum und kümmert sich um die Automatisierung alltäglicher Arbeiten aus dem Bestell- und Rechnungswesen, dem Artikelstammdaten-Management, der Logistik und der Bestandsverwaltung in Echtzeit. Auch virtuelle Läger bei externen Dienstleistern (wie Amazon FBA) sind so direkt in die Bestandsführung eingebunden.

Über vordefinierte Prozessketten lassen sich Arbeitsabläufe, die sonst manuell erledigt werden müssten, automatisieren.

Die All-In-One Lösung Afterbuy bietet Händlern frei definierbare Möglichkeiten, persönliche Arbeitsabläufe zu definieren und automatisch durchführen zu lassen. Mit Hilfe von individuellen Aufgabenlisten, praktischen Funktionen sowie einer umfassenden Datenfilterung lassen sich so Abläufe flexibel und zeitsparend organisieren.

Um alle Aktivitäten nach dem Kaufabschluss zeitnah und kosteneffizient umsetzen zu können, müssen Händler ihre Prozesse der Bestellannahme, Lagerhaltung, Kommissionierung, Verpackung, Frankierung, Versand, Tracking, Rechnungsstellung, Mahnwesen, Retourenmanagement und Support vollumfänglich im Griff haben.

Die Komplettlösung Afterbuy trägt diesen komplexen Anforderungen Rechnung und sorgt für eine reibungslose End-to-End Prozesskette. Dabei stehen Schnelligkeit, Genauigkeit und die Reduzierung von Aufwand im Vordergrund.

Warenrücksendungen stellen für Onlinehändler eine große Herausforderung dar. Eine professionelle Retourenabwicklung kann jedoch Wettbewerbsvorteile gegenüber Mitbewerbern generieren.

Mit der Komplettlösung von Afterbuy handhaben Sie das Retourenmanagement über zeitsparende Funktionen und konfigurieren spezifische Abläufe für Umtausche oder Widerrufe, stoßen automatisiert Rückerstattungen an oder buchen Bestände wieder zu.

Eine Zusammenfassung, Aggregation und Auswertung verteilter Unternehmensdaten ist für die Wettbewerbsfähigkeit und die Prozessoptimierung von zentraler Bedeutung. Als zentrale Stelle zur Speicherung von Kunden- und Lieferantendaten sowie Artikel- und Produktdaten ist ein Data Warehouse großen Zugriffszahlen ausgesetzt und muss hinsichtlich Technik und Organisation hohen Ansprüchen genügen.

Afterbuy bietet eine globale Sicht auf alle Datenbestände sowie eine nutzbringende und leicht erfassbare Aufbereitung der Daten für eine umfassende Geschäftsanalyse.

Mobile Lösungen bieten Händlern und ihren Mitarbeitern heutzutage eine wichtige Unterstützung der täglichen Arbeit – ob im Multi-Channel Handel, stationären Ladengeschäft, am Point-of-Sale oder entlang der gesamten Lieferkette.

Mit den mobil einsatzfähigen Lösungen von Afterbuy können Händler ihren Kundenservice optimieren, die Mitarbeiterproduktivität steigern sowie ihren Bestandsüberblick im Lager und entlang der Lieferkette sicherstellen.

Eine kundenorientierte Ausrichtung ist von elementarer Bedeutung für das Bestehen am Markt. Customer-Relationship-Management, kurz CRM (dt. Kunden­beziehungs­management) bezeichnet dabei die konsequente Ausrichtung eines Unternehmens auf seine Kunden und die systematische Optimierung von Geschäfts- und Kundenbeziehungsprozessen.

Die All-In-One Lösung von Afterbuy verfügt über einen zentralen Ort für alle Kundendaten und ist somit ein unverzichtbares Instrument, um Kundenbeziehungen zu stärken und neue Kunden zu gewinnen.

Setzen Sie auf Sicherheit
für Ihre Geschäfte

Durch die Nutzung von bewährten und erfolgreich arbeitenden Systemen lassen sich die Erfahrungen anderer für das eigene Geschäft produktiv nutzen.

Die meistgenutzte Komplettlösung von Afterbuy erfüllt selbst höchste Erwartungen an eine professionelle E-Commerce-Lösung. Aus diesem Grund vertrauen 60 % der Top 30 eBay Händler ebenso wie 40 % der größten Amazon Händler auf die Lösung.

Durch ein monatliches Preismodell ohne jegliche Initialkosten ist der Start mit Afterbuy mit keinem Risiko verbunden. Alle Funktionen sind „out of the box“ ohne weiteren Aufwand direkt anwendbar. Es gibt keine langen Vertragslaufzeiten, denn Tarife lassen sich monatlich ändern.

Betriebssystem-  und ortsunabhängig Arbeiten, flexibel sein und bei Bedarf schnell skalieren – die Afterbuy SaaS-Lösung in der Cloud macht es möglich und sorgt für internationale Reichweite, Speichersicherheit, Notfallwiederherstellungen sowie den Umgang mit nicht vorhersehbarer Auslastung.

Einen Ausfall des eigenen Produktivsystems mit allen wichtigen Daten zu Produkten, Kunden, Versand- oder Zahlungsoptionen etc. kostet viel Geld. Aus diesem Grund sind laufende Sicherungen unerlässlich.

Mit Afterbuy sind Daten u.a. dank regelmäßiger Datenbank-Backups sowie Software-Updates jederzeit sicher gespeichert – Dank 19 Jahre Erfahrung im sicheren Umgang mit Daten nach deutschem Datenschutzstandard in ISO-zertifizierten Rechenzentren.

Rechenzentren in Deutschland haben Hochkonjunktur und punkten mit deutlichen Standortvorteilen, wie einem deutschen Datenschutzniveau, klaren Richtlinien und Zertifizierungen.

Die All-In-One-Lösung Afterbuy bietet IT-Sicherheit aus eigenen deutschen Rechenzentren. Durch zweistellige Millioneninvestitionen in den vergangenen Jahren ist die Technik dort auf dem aktuellsten Stand und erfüllt höchste Anforderungen an Performance, Sicherheit und Datenschutz.

Eine optimale Anbindung des Rechenzentrums – d.h. eine schnelle und permanente Erreichbarkeit – ist eines der wichtigsten Kriterien für einen professionellen und erfolgreichen Onlinehandel.

Die Komplettlösung von Afterbuy erlaubt dank Millioneninvestitionen ein Arbeiten auf dem neusten Technologiestand arbeiten. Die Lösung ist eine der schnellsten am Markt. Allein im Jahr 2016 konnte die Geschwindigkeit der Lösung nochmals um 25 % erhöht werden.

Die neue intuitive Afterbuy Oberfläche zeichnet sich durch ein modernes und klar strukturiertes Design aus. Das Webdesign, die Struktur und der Aufbau sind konsistent und erwartungskonform auf die Nutzerbedürfnisse abgestimmt.
Nutzer können sich ohne Schwierigkeiten im Menü zurechtfinden und auf kurzem Weg an ihr Ziel gelangen. Die auf der Oberfläche enthaltenen Funktionsblöcke lassen sich zudem frei verschieben und nach Belieben anordnen oder auch ausblenden.

Ausgereifte Lösungen entstehen nicht von heute auf morgen. Nutzer profitieren von erprobten Prozessen und skalierbaren Systemkomponenten mit kurzen Vorlaufzeiten und vertrauen für ihren Erfolg im E-Commerce auf das seit 19 Jahren von über 120.000 registrierten Kunden erprobte System.

Ein persönlicher Service durch qualifizierte Mitarbeiter erspart Zeit und Nerven, die bei anderen Anbietern in Warteschleifen und Hotlines vergeudet werden.

Seit Gründung bietet die All-In-One-Lösung Afterbuy einen komplett kostenfreien Kundenservice durch hauseigene Mitarbeiter an. Dieser steht werktags telefonisch von montags bis donnerstags in der Zeit von 9:00 Uhr bis 17:00 Uhr und freitags von 9:00 bis 15 Uhr zur Verfügung. Im Schnitt beträgt die Wartezeit bis zur Anrufannahme nur 17 Sekunden.

Die cloud-basierte Komplettlösung ist
zukunftsfähig, modular und skalierbar

Multi-Channel

Diversifizieren Sie Ihre Absatzkanäle und verringern Sie so die Abhängigkeit von einem Kanal. Mit Afterbuy behalten Sie alles im Griff.

Order-Management-System

Der Handel über mehrere Kanäle mit allen vor- und nachgelagerten Prozessen ist eine komplexe Aufgabe, die bei heutigem Wettbewerbsdruck stärker denn je über den Erfolg entscheidet.

PIM

Ein Produkt-Informations-Management-System spielt für den Unternehmenserfolg eine elem­entare Aufgabe. Dabei geht es darum, hochwertige Produkt­informationen in einer zentralen Datenbasis zu führen.

Warenwirtschaft

Das Warenwirtschaftssystem bildet Warenströme eines Handels­unternehmens ab und optimiert das Tagesgeschäft u.a. in den Bereichen Disposition, Logistik und Abrechnung.

Onlineshop

Egal, ob ein breites Produkt­sortiment oder ein klar definiertes Shopangebot - eine perfekte Inszenierung der Produkte ist für den Erfolg des Onlineshops entscheidend.

CRM

Eine kundenorientierte Aus­richtung ist von elementarer Bedeutung für das Bestehen am Markt. Customer-Relationship-Management bezeichnet dabei die konsequente Ausrichtung eines Unternehmens auf seine Kunden.

Erfahren Sie mehr über das Leistungsspektrum von Afterbuy:


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